„C smart“ moksleiviams ir studentams

Q: Ką daryti, jeigu pamiršau kortelės PIN kodą?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. PIN kodą gali pakeisti „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, jeigu turi specialų interneto banko naudojimo režimą. Jei programėle nesinaudoji, apsilankyk artimiausiame banko skyriuje su abejais tėvais ar globėjais ir užsisakyk kortelės PIN kodo pakeitimą. Tėvai ar globėjai gali patys užsakyti kortelės pakeitimą paskambinę telefonu +370 5 221 9091 arba apsilankę banko skyriuje. Vyresniems negu 14 metų asmenims. PIN kodą bet kada gali pakeisti „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, jeigu turi pilną interneto banko naudojimo režimą.

Q: Kaip užsisakyti „C smart“ kortelę?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. „C smart“ kortelė sąskaitą gali atidaryti bet kuriame banko skyriuje, apsilankę kartu su vienu iš savo tėvų ar globėjų. Reikalingi dokumentai: tėvų ar globėjų pasas arba asmens tapatybės kortelė, vaiko gimimo liudijimas arba pasas ar asmens tapatybės kortelė (nuo 14 metų). Globėjai taip pat turės pateikti teismo nutartį, kuria nustatyta nepilnamečio globa ar rūpyba. Vyresniems negu 14 metų asmenims. Kreiptis dėl „C smart“ kortelė gali kartu su vienu iš savo tėvų ar globėjų Reikalingi dokumentai: tėvų ar globėjų pasas arba asmens tapatybės kortelė, vaiko gimimo liudijimas ir pasas ar asmens tapatybės kortelė (nuo 14 metų). Globėjai taip pat turės pateikti teismo nutartį, kuria nustatyta nepilnamečio globa ar rūpyba. Vyresniems negu 18 metų asmenims. Galite tapti banko klientu ir užsisakyti „C smart“ kortelę, naudodamiesi „Citadele“ mobiliąja programėle arba apsilankę artimiausiame banko skyriuje.

Q: Kaip turimą „Mastercard“ debeto kortelę pakeisti į „C smart“ kortelę?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. Norėdamas pakeisti savo turimą kortelę į „C smart“ kortelę, apsilankyk artimiausiame banko skyriuje su abiem tėvais ar globėjais. Tėvai ar globėjai taip pat gali pakeisti kortelę vaikui nedalyvaujant, paskambinę telefonu arba apsilankę banko skyriuje. Vyresniems negu 14 metų asmenims. Kortelę galite pasikeisti interneto banke, banko padalinyje arba paskambinę telefonu.

Q: Kokios interneto banko teisės gali būti suteiktos vaikams, jaunuoliams ir tėvams?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. Interneto banko naudojimo režimą vaikams parenka tėvai. Galima rinktis stebėjimo režimą arba specialųjį režimą, leidžiantį mobiliojoje programėlėje pakeisti PIN kodą, užblokuoti ar atblokuoti kortelę arba ją pakeisti. Pasirinkus stebėjimo režimą, vaikas gali tik stebėti savo kortele atliekamas operacijas bei peržiūrėti likutį. Vaiko tėvams arba globėjams suteikiamas interneto banko stebėjimo režimas, jie gali tik stebėti vaiko kortele atliekamas operacijas ir peržiūrėti sąskaitos likutį. Vyresniems negu 14 metų asmenims. Interneto banko naudojimo režimą vaikams parenka tėvai. Galima rinktis stebėjimo režimą arba specialųjį režimą. Pasirinkus stebėjimo režimą, vaikas gali tik stebėti savo kortele atliekamas operacijas bei peržiūrėti likutį. Pasirinkus specialųjį interneto banko režimą, vaikas galės suaktyvinti kortelę, pakeisti PIN kodą, užblokuoti ar atblokuoti kortelę, prisiregistruoti C REWARDS lojalumo programoje. Su tėvų sutikimu nuo 14 metų vaikas taip pat galės taip pat atlikti mokėjimų pavedimus iš kortelės sąskaitos mobiliojoje programėlėje. Vaiko tėvams arba globėjams suteikiamas interneto banko stebėjimo režimas, jie gali tik stebėti vaiko kortele atliekamas operacijas ir peržiūrėti sąskaitos likutį.

Netaikomas mėnesio mokestis

Moksleiviams ir studentams.

C REWARDS programa

Kaupk taškus ir keisk juos į prizus. Yra papildomų sąlygų.

Modernūs mokėjimo būdai

Už pirkinius atsiskaityk telefonu, apyranke, „Apple Pay“ ar „Google Pay“.

Naujiena! „C smart NEON“

Pabėk nuo nuobodulio! Pasinerk į naują estetiką ir dizainą be ribų. Leisk savo širdžiai plakti nauju ritmu. Kam rinktis mažiau spalvų, jei jų gali būti dar daugiau? „C smart NEON“ – kaip tik tau! Leisk jai prisitaikyti prie tavo asmenybės ir sprendimų kasdienėje aplinkoje.

Žaidimas „Tavo talentų ugdymui“

Kai esi jaunas, galimybių niekada nebūna per daug. Todėl trims „Citadele“ banko klientams, kurie yra moksleiviai arba studentai, siūlome galimybę dalyvauti ir laimėti 1000 EUR!

Žaidimas baigtas! Sveikiname laimėtojus: Juliana Kovalevskaja, Patricija Kelmonaitė, Ema Vaidelauskaitė.

Žaidimo taisyklės

„C smart“ kortelės privalumai

Grynųjų pinigų išėmimas iki 750 eurų per mėnesį – bet kuriame bankomate be komisinio mokesčio. Vaikams iki 18 metų yra taikomi specialūs limitai.
Nemokami pinigų pervedimai – vos per kelias sekundes neribotą skaičių kartų. Jaunesni nei 18 metų asmenys pavedimus galės atlikti gavę tėvų patvirtinimą.
Programėlėje siunčiami aktyvieji pranešimai apie kiekvieną pirkinį ir gautas įplaukas.

Užsisakyti

Naudinga informacija vaikams ir tėvams

Specialūs saugumo apribojimai nepilnamečiams:
— grynųjų pinigų išėmimo dienos limitas 200 EUR ir iki 500 EUR per mėnesį.
— mokėjimai eurais internetu iki 500 EUR, jei vaikas yra jaunesnis nei 18 metų. Šiuo atveju vaikui bus suteiktos tam tikros teisės interneto banke tėvams leidus.
Jaunesnių vaikų tėvams: gali stebėti vaiko išlaidas mobiliojoje programėlėje ir interneto banke ir būti šalia jo, kai jis mokosi valdyti savo finansus.
Greitai ir patogiai per kelias sekundes pervesk pinigus į vaiko sąskaitą, net jei tavo sąskaita yra kitame banke.
Pavogtą arba pamestą kortelę gali užblokuoti tiek pats jaunuolis, tiek tėvai mobiliojoje programėlėje arba paskambinę telefonu +370 5 221 9091.
Jeigu leidžia programėlės nustatymai, programėlėje galite pasikeisti PIN kodą, net jei neprisimenate senojo.

Užsisakyti

„C REWARDS“ prizai ir nuolaidos

Specialūs pasiūlymai ir nuolaidos mūsų partnerių parduotuvėse, kavinėse ir pramogų vietose.
Prisijunk prie C REWARDS programos, rink taškus ir atsiimk norimą prizą. Galėsi rinktis iš daugybės prekių, gardėsių ar laisvalaikio pramogų.
Taškai už pirkinius, įsigytus atsiskaitant „C smart“ kortele: 2 išleisti eurai = 1 C REWARDS taškas.

Daugiau informacijos apie C REWARDS

Pasiruošęs užsisakyti?

Nuo 7 iki 13 (imtinai) metų vaikams „Citadele“ klientai gali atidaryti banko sąskaitą ir interneto banke – užpildyti paraišką užtruks vos kelias minutes.
Nuo 7 iki 17 (imtinai) metų „C smart“ kortelę gali užsisakyti apsilankęs(‑iusi) su vienu iš tėvų „Citadele“ banko skyriuje.
Nuo 14 iki 17 (imtinai) metų tapti „Citadele“ klientu ir „C smart“ kortelę gali užsisakyti tik apsilankęs(‑iusi) su vienu iš tėvų „Citadele“ banko skyriuje.
Nuo 18 metų gali užsisakyti „C smart“ kortelę nuotoliniu būdu, atsisiuntęs(-ųsi) „Citadele“ mobiliąją programėlę.

Kaip užsisakyti

Tau jau 18 metų?

Atsisiuntęs mob. programėlę pasidaryk asmenukę ir nufotografuok savo pasą arba asmens tapatybės kortelę.
Užpildyk užsakymo formą ir C kortelę pristatysime paštu.
Štai ir viskas – tau nereikės atvykti į banką! Kortelę galėsi aktyvuoti mobiliojoje programėlėje.

Atsisiųsti „Citadele“ mob. programėlę

Jaunesniems nei 18 metų

Nuo 7 iki 13 (imtinai) metų vaikams „Citadele“
klientai gali atidaryti banko sąskaitą interneto
banke arba atvykę į banko skyrių su vienu iš tėvų
ar globėjų. Jeigu vaikui daugiau nei 14 metų,
banko sąskaitą galima atidaryti tik atvykus į
banko skyrių su vienu iš tėvų arba globėjų.

Interneto banke Skyriuje

Bekontakčio mokėjimo būdai

Jei nenori su savimi nešiotis kortelės ar piniginės, atsiskaityti gali naudodamas apyrankę. Vandeniui atsparią apyrankę gali rinktis iš keturių siūlomų spalvų: violetinės, baltos, raudonos ir juodos.
Jeigu tau 14 ar daugiau metų, naudokis „Apple Pay“. Naudodamas „Apple Pay“, atsiskaityk parduotuvėse arba apsipirkdamas internetu, ir tau nereikės pildyti jokių registracijos formų ar kurti paskyrų.
Jeigu mokėjimo suma neviršija 50 eurų, nereikia įvesti PIN kodo.
Mokėjimo lipdukas vaikams ir jaunuoliams iki 16 metų (imtinai) yra nemokamas.

Daugiau informacijos apie bekontakčio mokėjimo būdus

Įkainiai

Taisyklės privatiems klientams

C kortelės

Neradai atsakymo į savo klausimą?

Aplankyk interaktyvaus pagalbininko puslapį ir rask reikiamą informaciją

Interaktyvus pagalbininkas

Ką daryti, jeigu pamiršau kortelės PIN kodą?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. PIN kodą gali pakeisti „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, jeigu turi specialų interneto banko naudojimo režimą. Jei programėle nesinaudoji, apsilankyk artimiausiame banko skyriuje su abejais tėvais ar globėjais ir užsisakyk kortelės PIN kodo pakeitimą. Tėvai ar globėjai gali patys užsakyti kortelės pakeitimą paskambinę telefonu +370 5 221 9091 arba apsilankę banko skyriuje.

Vyresniems negu 14 metų asmenims. PIN kodą bet kada gali pakeisti „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, jeigu turi pilną interneto banko naudojimo režimą.

Kaip užsisakyti „C smart“ kortelę?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. „C smart“ kortelė sąskaitą gali atidaryti bet kuriame banko skyriuje, apsilankę kartu su vienu iš savo tėvų ar globėjų.
Reikalingi dokumentai: tėvų ar globėjų pasas arba asmens tapatybės kortelė, vaiko gimimo liudijimas arba pasas ar asmens tapatybės kortelė (nuo 14 metų). Globėjai taip pat turės pateikti teismo nutartį, kuria nustatyta nepilnamečio globa ar rūpyba.

Vyresniems negu 14 metų asmenims. Kreiptis dėl „C smart“ kortelė gali kartu su vienu iš savo tėvų ar globėjų
Reikalingi dokumentai: tėvų ar globėjų pasas arba asmens tapatybės kortelė, vaiko gimimo liudijimas ir pasas ar asmens tapatybės kortelė (nuo 14 metų). Globėjai taip pat turės pateikti teismo nutartį, kuria nustatyta nepilnamečio globa ar rūpyba.
Vyresniems negu 18 metų asmenims. Galite tapti banko klientu ir užsisakyti „C smart“ kortelę, naudodamiesi „Citadele“ mobiliąja programėle arba apsilankę artimiausiame banko skyriuje.

Kur kreiptis dėl C REWARDS prizų ir nuolaidų programos?

Norėdamas pasinaudoti mūsų partnerių teikiamomis C REWARDS nuolaidomis, prieš pirkdamas informuok partnerio parduotuvės pardavėją, kad mokėsi „C smart“ kortele. C REWARDS taškus pradėsi kaupti užsiregistravę xrewards.lt svetainėje ir atsiskaitydami „C smart“ (2 eurai = 1 taškas). Užregistruoti vaiko kortelę C REWARDS programoje gali ir vienas iš tėvų, turintis interneto banko sutartį vaiko vardu. Sukauptus taškus galima iškeisti į įvairius prizus. Prekybos vietas, kuriose teikiamos nuolaidos ir prizai, galima peržiūrėti C REWARDS svetainėje.

C REWARDS taškai skaičiuojami taip: už kiekvienus išleistus 2 eurus skiriamas 1 C REWARDS taškas (taip pat kaip ir kitiems „C smart“ kortelių naudotojams).

Kada gausiu savo „C smart“ kortelę?

Užsakytą kortelę gali atsiimti tą pačią dieną Vilniaus Akropolio skyrius, Ozo g. 25, Vilnius.
Jeigu „C smart“ kortelę užsisakei bet kuriame kitame padalinyje, ją gausi paštu savaitės bėgyje.
Jeigu „C smart“ kortelę užsisakei per „Citadele“ mobiliąją programėlę, ją gausite paštu savaitės bėgyje.

Paštu gausi du laiškus: pirmiausia išsiųsime „C smart“ kortelę, o po kelių dienų – PIN kodą.

Ar kartu su savo „C smart“ kortele galiu pasirinkti papildomą mokėjimo priemonę?

Gali užsisakyti bekontaktį lipduką arba apyrankę už 50 centų mėnesinį mokestį. Norėdamas atsiskaityti „Android“ telefonu, „Citadele“ programėlėje turi suaktyvinti mobiliųjų mokėjimų funkciją, o jeigu turi „Apple“ telefoną, galit patogiai ir saugiai apmokėti naudodamas „Apple Pay“ (nuo 14 metų).

Ar „C smart NEON“ turės kitokius įkainius?

„C smart NEON“ yra viena iš „C smart“ kortelių, todėl jos įkainis yra standartinis kaip ir kitų „C smart” kortelių.

Jei anksčiau naudojai „C smart KIWIE“ standartinėmis sąlygomis, naujo dizaino „C smart“ kortelės įkainis bus lygiai toks pat.

Ką daryti pametus kortelę?

Jeigu turi pilną interneto banko naudojimo režimą, užblokuoti pamestą kortelę bei užsakyti naująją gali mobiliojoje programėlėje, interneto banke arba paskambinus telefonu +370 5 221 9091. Tik užblokuoti pamestą kortelę gali „Citadele“ mobiliojoje programėlėje. Užblokuoti kortelę gali ir tėvai, mobiliojoje programėlėje arba paskambinus telefonu +370 5 221 9091.

Kaip turimą „Mastercard“ debeto kortelę pakeisti į „C smart“ kortelę?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. Norėdamas pakeisti savo turimą kortelę į „C smart“ kortelę, apsilankyk artimiausiame banko skyriuje su abiem tėvais ar globėjais. Tėvai ar globėjai taip pat gali pakeisti kortelę vaikui nedalyvaujant, paskambinę telefonu arba apsilankę banko skyriuje.

Vyresniems negu 14 metų asmenims. Kortelę galite pasikeisti interneto banke, banko padalinyje arba paskambinę telefonu.

Kokios interneto banko teisės gali būti suteiktos vaikams, jaunuoliams ir tėvams?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. Interneto banko naudojimo režimą vaikams parenka tėvai. Galima rinktis stebėjimo režimą arba specialųjį režimą, leidžiantį mobiliojoje programėlėje pakeisti PIN kodą, užblokuoti ar atblokuoti kortelę arba ją pakeisti. Pasirinkus stebėjimo režimą, vaikas gali tik stebėti savo kortele atliekamas operacijas bei peržiūrėti likutį.
Vaiko tėvams arba globėjams suteikiamas interneto banko stebėjimo režimas, jie gali tik stebėti vaiko kortele atliekamas operacijas ir peržiūrėti sąskaitos likutį.

Vyresniems negu 14 metų asmenims. Interneto banko naudojimo režimą vaikams parenka tėvai. Galima rinktis stebėjimo režimą arba specialųjį režimą. Pasirinkus stebėjimo režimą, vaikas gali tik stebėti savo kortele atliekamas operacijas bei peržiūrėti likutį. Pasirinkus specialųjį interneto banko režimą, vaikas galės suaktyvinti kortelę, pakeisti PIN kodą, užblokuoti ar atblokuoti kortelę, prisiregistruoti C REWARDS lojalumo programoje. Su tėvų sutikimu nuo 14 metų vaikas taip pat galės taip pat atlikti mokėjimų pavedimus iš kortelės sąskaitos mobiliojoje programėlėje. Vaiko tėvams arba globėjams suteikiamas interneto banko stebėjimo režimas, jie gali tik stebėti vaiko kortele atliekamas operacijas ir peržiūrėti sąskaitos likutį.

Kokios teisės suteikiamos mobiliosios programėlės naudotojams?

Pasirinkus interneto banko stebėjimo režimą, vaikas gali naudoti mobiliąją programėlę peržiūrėti sąskaitos likutį, kortelės informaciją, pirkinius ir C REWARDS taškus. Pasirinkus specialųjį interneto banko režimą, vaikas galės suaktyvinti kortelę, pakeisti PIN kodą, užblokuoti ar atblokuoti kortelę, prisiregistruoti C REWARDS lojalumo programoje. Su tėvu sutikimu nuo 14 metų, vaikas galės taip pat atlikti mokėjimų pavedimus iš kortelės sąskaitos mobiliojoje programėlėje.

Kaip atšaukti paslaugą naudotis bekontakčiu lipduku arba apyranke?

Jaunesniems negu 14 metų asmenims. Tėvai arba globėjai dėl apyrankės ar lipduko naudojimosi paslaugos atšaukimo gali kreiptis bet kuriame banko padalinyje, net vaikui nedalyvaujant.

Vyresniems negu 14 metų asmenims. Prašymą jaunuoliai gali pateikti interneto banke, apsilankę banko padalinyje arba paskambinę telefonu.

Kodėl „Citadele“ bankas daugiau neišduoda „C smart KIWIE” kortelės?

„C smart KIWIE“ buvo riboto leidimo mokėjimo kortelė, sukurta bendradarbiaujant su menininku KIWIE. Ji nuo pat pradžių buvo planuojama kaip riboto leidimo kortelė, kurią ne kartą pratęsėme. Šį projektą baigėme ir pristatome naują „C smart NEON” kortelę.

Kas nutiks mano „C smart KIWIE“, kai baigsis jos galiojimo laikas?

Kai ateis laikas atnaujinti tavo „C smart KIWIE“ kortelę, atnaujinsime ją į naujausio dizaino „C smart“ kortele. Šiuo metu, 2024 m., tai „C smart NEON“ kortelė.

Kas atsitiks, jei mano „C smart KIWIE“ kortelė bus sugadinta arba pamesta ir aš užsisakysiu naują kortelę?

Jei dėl kokių nors priežasčių reikia pakeisti turimą „C smart KIWIE“ kortelę, vietoj jos gausi „C smart NEON“ (arba kitą naujausio dizaino „C smart“ kortelę).