„Mastercard Debit“

Norėdami aktyvuoti kortelę  „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Skiltyje „Apžvalga“ spustelėk piktogramą Kortelė ir pasirink naują kortelę

2. Įveskite paskutinius penkis kortelės numerio skaitmenis.

3. Patvirtinkite aktyvinimą naudodami prisijungimo priemonę, kurią naudojote prisijungimui prie mobiliosios programėlės: kodų kortelės kodą, PIN kodų generatoriaus kodą, M. parašo arba „MobileSCAN“ kodą Štai ir viskas – galite pradėti naudotis kortele.

Kortelę aktyvuoti  reikia per 60 dienų nuo gavimo.

Dar neturite „Citadele“ mobiliosios programėlės? Spauskite čia.
Jeigu jums kyla problemų prisijungti prie programėlės, spauskite čia.

Jeigu nesinaudojate interneto banku, susisiekite su mumis telefonu +370 5 221 9091.
 

Norėdami aktyvuoti  kortelę  interneto banke, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į skiltį „Sąskaitos ir kortelės“.

2. Kairiajame stulpelyje pasirinkite „Aktyvinti kortelę“. Aktyvuokite  ją, įvesdami paskutinius penkis savo kortelės numerio skaitmenis.

3. Patvirtinkite aktyvinimą, naudodami prisijungimo priemonę, kurią naudojote prisijungimui prie interneto banko: kodų kortelės kodą, PIN kodų generatoriaus kodą, M. parašo arba „MobileSCAN“ kodą.

Kortelę aktyvuoti  reikia per 60 dienų nuo jos gavimo.

Jeigu jums kyla problemų prisijungiant prie interneto banko, peržiūrėkite čia pateiktą informaciją.
 

Jei praradote mokėjimo kortelę ar ji įstrigo bankomate, nedelsiant ją užblokuokite vienu iš šių būdų:

• blokuokite kortelę naudodamiesi „Citadele“ mobiliąja programėle;
• prisijunkite prie „Citadele“ interneto banko ir blokuokite pavogtą arba pamestą mokėjimo kortelę, pasirinkę meniu „Sąskaitos ir kortelės“ –> „Laikinai užblokuoti kortelę“. Patvirtinkite šią operaciją turima identifikavimo priemone. Interneto banko sistema automatiškai apdoros patvirtintą operaciją ir blokuos jūsų mokėjimo kortelę;
• skambinkite telefonu 19091 arba +370 5 221 9091, skambinant iš užsienio.

Norėdami sužinoti, kaip galite užsisakyti naują mokėjimo kortelę, skambinkite telefonu 19091 arba atvykite į bet kurį banko skyrių.

„Citadele“ banko išduotomis mokėjimo kortelėmis pinigus išsigryninti galite:

• „Citadele“ banko bankomatuose (vienos operacijos suma 700 EUR);
• AS „Citadele banka“ bankomatuose Latvijoje;
• „Perlo“ paslaugos terminaluose* (vienos operacijos suma 500 EUR).

„Citadele“ banko išduotomis mokėjimo kortelėmis pinigus į sąskaitą įnešti galite:

• „Citadele“ banko bankomatuose (vienos operacijos metu galima įnešti iki 14 400 EUR, iki 200 banknotų (5, 10, 20, 50, 100, 200 ir 500 EUR banknotais));
• AS „Citadele banka“ bankomatuose Latvijoje;
• „Perlo“ paslaugos terminaluose* (vienos operacijos suma 500 EUR, įnešti galima tik banknotus).

*paslauga neteikiama „Norfa“ parduotuvėse.

Grynųjų pinigų išgryninimo ir įmokėjimo mokesčiai nurodyti kainyne.

Siekdami dar labiau apsaugoti jūsų mokėjimo kortelių duomenis nuo neteisėto panaudojimo, naudojame atsiskaitymų kortelėmis apsaugos sistemą. Ši sistema padeda išvengti neteisėtų atsiskaitymų mokėjimo kortelėmis padidintos rizikos užsienio šalyse ir jose registruotose interneto parduotuvėse. Visais atvejais vykstant už Europos Sąjungos ribų rekomenduojame informuoti banką.

Kiekvienoje šalyje apribojimai atsiskaitant mokėjimo kortelėmis gali skirtis, nes tai priklauso nuo galimos rizikos pobūdžio – gali būti ribojamas grynųjų pinigų išėmimas iš bankomatų, atsiskaitymas kortele parduotuvėse, kuriose nereikia įvesti PIN kodo, ar atsiskaitymas internetu.

Bankas nuolat stebės ir atnaujins sąrašą užsienio šalių, kuriose dažniausiai vykdomos neteisėtos operacijos ir blokuos atsiskaitymą banko mokėjimo kortelėmis tose šalyse.

Jei vykstate į šalį už Europos Sąjungos ribų ir norite, kad operacijos kortele jūsų kelionės metu nebūtų blokuojamos, praneškite mums vienu iš žemiau nurodytų būdų.

• Užpildykite Laisvos formos prašymą „Citadele“ interneto banke.
• Paskambinkite į Kontaktų centrą telefonu 19091 arba +370 5 221 9091, skambinant iš užsienio, ir banko konsultantui patikrinus jūsų tapatybę, nurodykite šalį, į kurią vykstate, kelionės laikotarpį ir korteles, kuriomis planuojate atsiskaityti.
• Banko skyriuje nurodykite šalį, į kurią vykstate, kelionės laikotarpį ir korteles, kuriomis planuojate atsiskaityti. Banko darbuotojas atliks reikiamus pakeitimus apsaugos sistemoje ir nurodytu laikotarpiu galėsite naudotis kortele.

Pasibaigus apribojimų netaikymo laikotarpiui, banko sistema vėl taikys apribojimus atsiskaitymams jūsų kortele padidintos rizikos užsienio šalyse.

Saugaus naudojimosi kortele užsienyje rekomendacijos

• Būkite labai atidūs naudodamiesi kortele užsienio šalyse, neatsiskaitykite kortele įtartinose, nuošaliose vietose, visada atkreipkite dėmesį į aplinką;
• Gryniesiems pinigams išimti naudokitės bankomatais, kurie įrengti bankuose, prekybos centruose;
• Išsiimant grynųjų pinigų iš bankomato, apžiūrėkite ar ant bankomato nėra kokių nors neįprastų įrenginių, ar jūsų niekas nestebi iš šalies, kai renkate kortelės PIN kodą;
• Apdairiai naudokite mokėjimo kortelę įsigydami prekių internetu, su pardavėjais internetu elkitės taip, kaip ir su pardavėjais telefonu ar bet kuriuo kitu nepažįstamuoju;
• Stebėkite visus pardavėjo veiksmus su kortele, neleiskite kortelės nusinešti, įsitikinkite, kad gražinta kortelė yra tikroji, o ne dublikatas;
• Jei praradote mokėjimo kortelę ar ji įstrigo bankomate, nedelsiant skambinkite į Kontaktų centrą telefonu 19091 arba +370 5 221 9091, skambinant iš užsienio, ir ją užblokuokite.