C kortelės

Norėdami aktyvuoti  kortelę  interneto banke, atlikite šiuos veiksmus:

1. Eikite į skiltį „Sąskaitos ir kortelės“.

2. Kairiajame stulpelyje pasirinkite „Aktyvinti kortelę“. Aktyvuokite  ją, įvesdami paskutinius penkis savo kortelės numerio skaitmenis.

3. Patvirtinkite aktyvinimą, naudodami prisijungimo priemonę, kurią naudojote prisijungimui prie interneto banko: kodų kortelės kodą, PIN kodų generatoriaus kodą, M. parašo arba „MobileSCAN“ kodą.

Kortelę aktyvuoti  reikia per 60 dienų nuo jos gavimo.

Jeigu jums kyla problemų prisijungiant prie interneto banko, peržiūrėkite čia pateiktą informaciją.
 

Norėdami aktyvuoti kortelę  „Citadele“ mobiliojoje programėlėje, atlikite šiuos veiksmus:

1. Skiltyje „Apžvalga“ spustelėk piktogramą Kortelė ir pasirink naują kortelę

2. Įveskite paskutinius penkis kortelės numerio skaitmenis.

3. Patvirtinkite aktyvinimą naudodami prisijungimo priemonę, kurią naudojote prisijungimui prie mobiliosios programėlės: kodų kortelės kodą, PIN kodų generatoriaus kodą, M. parašo arba „MobileSCAN“ kodą Štai ir viskas – galite pradėti naudotis kortele.

Kortelę aktyvuoti  reikia per 60 dienų nuo gavimo.

Dar neturite „Citadele“ mobiliosios programėlės? Spauskite čia.
Jeigu jums kyla problemų prisijungti prie programėlės, spauskite čia.

Jeigu nesinaudojate interneto banku, susisiekite su mumis telefonu +370 5 221 9091.
 

Į kokias šalis galiu atlikti nemokamus mokėjimus?

Iš „C smart“, „C supreme“, „C prime“ sąskaitos gali nemokamai atlikti neribotą skaičių lėšų pervedimo ir mokėjimo operacijų eurais į bet kurį Europos Sąjungos banką, priklausantį Bendrai mokėjimų eurais erdvei (SEPA).

SEPA – tai pinigų pervedimai eurais į Europos Sąjungos ir Europos ekonominės erdvės šalis: Austriją, Belgiją, Bulgariją, Didžiąją Britaniją, Vengriją, Vokietiją, Graikiją, Daniją, Airiją, Ispaniją, Italiją, Kiprą, Latviją, Lietuvą, Liuksemburgą, Maltą, Nyderlandus, Lenkiją, Portugaliją, Rumuniją, Slovakiją, Slovėniją, Prancūziją, Suomiją, Kroatiją, Čekiją, Švediją, Estiją, taip pat Islandiją, Lichtenšteiną, Norvegiją ir Šveicariją.

Ar galiu atlikti mokėjimus kita valiuta nei kortelės sąskaitoje?

Taip. Prašome atkreipti dėmesį, kad valiutos keitimui taikomas kainoraštyje nustatyto dydžio mokestis.

Ar galiu atlikti momentinius mokėjimus iš kortelės sąskaitos?

Taip, „Citadele“ banke leidžiama atlikti momentinius mokėjimus, taigi iš savo C kortele sąskaitos galėsi atlikti momentinį mokėjimą į bet kurį banką, kuriame leidžiama atlikti šio tipo mokėjimus. Lėšos pervedamos akimirksniu.

Kortelės mėnesio mokestis už suteiktą kredito limitą:

• 5 EUR už 0–5 000 EUR
• 6 EUR už 5 001–10 000 EUR
• 7 EUR už 10 001–15 000 EUR

Kaip gauti nuolaidą kortelės mėnesio mokesčiui?
Aktyviai naudokis „C prime“ – atsiskaityk kortele už prekes parduotuvėse bei internete ir nemokėk kortelės mėnesio mokesčio. Per 6 mėnesius išleidus 6000 EUR, taikoma 50 proc. nuolaida kortelės mėnesio mokesčiui. Išleidus 4500 EUR, taikoma 25 proc. nuolaida.

Jei nori tapti „Citadele“ banko klientu ir gauti C kortelę, gali tai padaryti naudodamasis mobiliąja programėle arba apsilankęs viename iš banko skyrių (tik iš anksto užsiregistravus telefonu +370 5 221 9091). Kai tapsi „Citadele“ banko klientu mobiliojoje programėlėje, tavo kortelę paštu išsiųsime per tris darbo dienas.

Jei esi banko klientas ir nori pakeisti turimą kortelę, pateik laisvos formos prašymą interneto banke. Jei nori gauti C kortelę su nauja sąskaita, gali užsisakyti naują kortelę interneto banko skiltyje „Sąskaitos ir kortelės“. Įsitikink, kad nurodytas teisingas pristatymo adresas. Kortelę gausi paštu per 5 darbo dienas.

Registruokis C REWARDS lojalumo programoje ir pradėk kaupti C REWARDS taškus atsiskaitydamas internete ir parduotuvėse visame pasaulyje ( su „C smart“ 2 išleistas euras  = 1 taškas, su „C supreme“ ir „C prime“ 1 euras = 1 taškas). Registruokis interneto svetainėje adresu xrewards.lt, „Citadele“ mobiliojoje programėlėje arba interneto banke.

Jei praradote mokėjimo kortelę ar ji įstrigo bankomate, nedelsiant ją užblokuokite vienu iš šių būdų:

• blokuokite kortelę naudodamiesi „Citadele“ mobiliąja programėle;
• prisijunkite prie „Citadele“ interneto banko ir blokuokite pavogtą arba pamestą mokėjimo kortelę, pasirinkę meniu „Sąskaitos ir kortelės“ –> „Laikinai užblokuoti kortelę“. Patvirtinkite šią operaciją turima identifikavimo priemone. Interneto banko sistema automatiškai apdoros patvirtintą operaciją ir blokuos jūsų mokėjimo kortelę;
• skambinkite telefonu 19091 arba +370 5 221 9091, skambinant iš užsienio.

Norėdami sužinoti, kaip galite užsisakyti naują mokėjimo kortelę, skambinkite telefonu 19091 arba atvykite į bet kurį banko skyrių.