Yra keletas priežasčių, kodėl jūsų momentinis mokėjimas gali būti atmestas. Mokėjimai gali būti atmesti dėl problemų siuntėjo, gavėjo banko momentinių mokėjimų paslaugų teikėjo pusėje. Jei jūsų momentinis mokėjimas atmetamas, apie tai būsite informuoti savo interneto banke arba mobiliojoje programėlėje.
Atliekant mokėjimą Citadele interneto banke arba mobiliojoje programėlėje, galite pasirinkti, ar norite, kad jūsų mokėjimas būtų apdorotas tik kaip momentinis mokėjimas. Jei mokėjimo laikas nėra labai svarbus, galite taip pat siųsti mokėjimą kaip standartinį SEPA mokėjimą (SEPA mokėjimas). Tai atliekama pažymint langelį "Noriu, kad šis mokėjimas būtų apdorotas tik kaip momentinis mokėjimas." Jei pasirinksite šią parinktį ir mokėjimas bus nesėkmingas, jis bus atmestas. Tačiau, jei nepasirinksite šios parinkties, nesėkmingas momentins mokėjimas automatiškai bus siunčiamas kaip standartinis SEPA mokėjimas. Darbo dienomis standartinis SEPA mokėjimas pasieks gavėjo sąskaitą maždaug per vieną valandą. Savaitgaliais standartiniai mokėjimai nėra apdorojami ir bus siunčiami gavėjo bankui kitą darbo dieną.
Štai pagrindinės priežastys, kodėl momentinis mokėjimas gali būti atmestas:
-
Sistemos klaida: Mokėjimai gali būti atmesti, jei yra sistemos klaida arba jei mokėjimo sistema laikinai neveikia.
-
Neteisinga sąskaitos informacija: Jei pateiktas sąskaitos numeris ar kiti duomenys yra neteisingi arba neatitinka gavėjo banko informacijos, mokėjimas gali būti atmestas.
-
Sąskaitos apribojimai: Gavėjo sąskaita gali turėti apribojimų, kurie neleidžia priimti momentinių mokėjimų. Tai gali būti dėl sąskaitos uždarymo, užšaldymo arba nesuderinimo su momentiniais mokėjimais. Taip pat gali būti apribojimų jūsų sąskaitoje (pvz., finansiniai apribojimai, tokie kaip skolų išieškojimas ir kiti teisiniai finansiniai įsipareigojimai), kurie neleidžia atlikti momentinių mokėjimų.
-
Gavėjo banko nurodymai: Kartais gavėjo bankas gali turėti nurodymus atmesti mokėjimus iš tam tikrų sąskaitų, siuntėjų arba per tam tikras mokėjimo schemas.
-
Atitikties ir reguliavimo klausimai: Mokėjimai taip pat gali būti atmesti dėl atitikties reguliavimo reikalavimams, pvz., pinigų plovimo prevencijos (AML) patikrinimų arba sankcijų.
Jei susiduriate su atmestu momentiniu mokėjimu, patartina pabandyti siųsti mokėjimą kaip standartinį SEPA mokėjimą.