Kaip veikia pilnas / dalinis susieto vartojimo kredito „Klix“ grąžinimo procesas, jei grąžinu prekes ar dalį krepšelio pardavėjui?

Jei prekė ar paslauga neatitiko aprašymo, yra sugadinta arba yra kita situacija, dėl kurios norite grąžinti pirkinį – pirmiausia susisiekite su prekės/paslaugos pardavėju. Jis informuos jus apie pirkinio grąžinimo procesą ir jam įvykus - informuos banką apie visišką ar dalinį kainos grąžinimą, jūsų turimas kreditas bus pilnai arba iš dalies grąžintas, kai paslaugos teikėjas perves pinigus Citadele bankui. Pinigų grąžinimo bankui procesas vyksta pakankamai greitai ir daugeliu atveju trunka nuo 1 iki 3 darbo dienų, tačiau kai kuriais atvejais tai gali išsitęsti ir iki 2 savaičių. Ar pardavėjas jau pervedė pirkimo kainą (dalį jos) ir kreditas buvo padengtas (sumažintas) – galite patikrinti mūsų svetainės skiltyje „Mano paraiškos“