Virtualus pagalbininkas

Grįžti į naudingą informaciją
Change

Kaip galėtume jums padėti mokėjimų klausimais?

Change

Kokios pagalbos jums reikėtų dėl mokėjimų?

Change

Kokios rūšies mokėjimas vėluoja?

Change

Ar patikrinote mokėjimą būseną interneto banke?

Change

Kur interneto banke galiu sužinoti atlikto mokėjimo būseną?

Norėdami patikrinti mokėjimo būseną interneto banke, eikite į Dokumentų istoriją.

Atsidarius langui „Dokumentų istorija“ pamatysite paskutinių bankui pateiktų dokumentų sąrašą, įskaitant mokėjimus. Norėdami sužinoti mokėjimo būseną, spustelėkite atitinkamą mokėjimą, mokėjimo informacija bus parodyta dešinėje. Mokėjimo informacija apima mokėjimo būseną ir mokėjimo laiką. 

Tame pačiame puslapyje, po dokumentų sąrašu, yra kiekvienos mokėjimo būsenos paaiškinimas. Norėdami sužinoti, ką daryti su kiekviena mokėjimo būsena, spustelėkite čia. 

Jei ieškote prieš kurį laiką atlikto mokėjimo, galite pasirinkti konkretų laikotarpį, kada šį mokėjimą atlikote.

Ar jūs radote atsakymą?

Taip Ne
Change

Kokia mokėjimo būsena?

Ką daryti, jei mokėjimo nurodymo būsena yra „Atmesta“?

Norėdami patikrinti mokėjimo nurodymo būseną interneto banke, spauskite „Dokumentų istorija“. 

Iš mokėjimų sąrašo pasirinkite reikiamą mokėjimą. Jei mokėjimas buvo atmestas, mokėjimo nurodymui bus priskirta raidė „R“, tai reiškia, kad mokėjimo nurodymas buvo atmestas. 

Mokėjimo nurodymo atmetimo priežastis yra nurodoma mokėjimo duomenyse: „Informacija klientui“. Patikrinkite atmetimo priežastį ir atlikite atitinkamus veiksmus, kad galėtumėte atlikti naują mokėjimą.
 

Dažniausios mokėjimų atmetimo priežastys:

  • mokėjime nurodyti neteisingi duomenys;
  • gavėjo sąskaita yra uždaryta;
  • neatnaujintas kliento klausimynas;
  • patikrinkite banko žinutes – gali būti, kad mes bandėme su jumis susisiekti;
  • jūsų sąskaitos likučio nepakanka, norint atlikti jūsų mokėjimo nurodymą;
  • jūsų sąskaitos likučio nepakanka, norint atlikti jūsų mokėjimo nurodymą (PLAIS blokas): antstolis arba valstybinė institucija nustatė mėnesinį jūsų sąskaitos pajamų limitą, kuris buvo viršytas.
     

Ar jūs radote atsakymą?

Taip Ne
Grįžti į viršų

Pranešimas apie slapukų naudojimą

Savo svetainėje naudojame savo ir trečiųjų šalių slapukus, kad suteiktume jums geresnę svetainės ir internetinių paslaugų naudotojo patirtį, ir galėtume pasiūlyti jus dominantį turinį bei paslaugas, atsižvelgdami į jūsų įpročius. Daugiau informacijos rasite mūsų Slapukų naudojimo sąlygose. Galite sutikti su mūsų slapukų naudojimu pasirinkdami Patvirtinti arba atmesti juos pasirinkdami Atmesti. Savo sprendimą galėsite bet kada pakeisti arba atšaukti, pasirinkę Slapukų nustatymai. Jei pasirinksite atmesti visus slapukus, mūsų svetainė išsaugos tik tuos funkcinius slapukus, kurie yra būtini, kad svetainė veiktų ir būtų saugi, ir kuriems nereikia jūsų leidimo.  

Slapukų nustatymai
Žiūrėti pilnu dydžiu